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    【它山之石】湖畔三板斧之一:基層管理者三板斧

    時間:2021-02-06 11:04:57   來源:整理:行政人事部    訪問次數:
            阿里巴巴如何成功的?它背后到底是一種什么樣的管理機制?阿里巴巴對于管理者的定義:通過成就別人來成就自己。在總結阿里巴巴管理者的特點,以及簡明扼要的確認不同級別管理者的要求,同時有需要全面的涉及管理者的工作模塊,于是阿里巴巴提出了對于不同管理者的三個核心要求,形成了阿里巴巴《三板斧》的管理思想。
            阿里巴巴認為,在商業組織結構金字塔模型中,高層應該解決的是“道”的問題,即組織的目標愿景、使命、價值觀。這是“方向”,所以高層的任務就是“做正確的事”;中層應該解決的是“術”的問題,即把公司的使命和價值觀轉化為戰略執行和商務計劃,這是“方案”,所以中層的任務是“正確地做事”;基層應該解決的是“力”的問題,即培訓發展、組織結構、預算管控、績效評估。這是“方法”,所以基層的任務是“把事做正確”。
           
    針對“高層定方向、中層定方案、基層定方法”這個管理主軸,阿里巴巴的管理理念是:用道家治高層、用儒家治中層、用法家治基層。對初級、中級和高級管理者分別做經理技能、管理者發展和領導力三個層次的管理改造。每個層面分別有三大核心任務,被人稱之為“湖畔三板斧”。
            基層管理者的“三板斧”。核心就是六條:定規則、抓過程、勤監督、敢批評、肯負責、出結果,這是必備技能。   
            基層管理者:定目標,追過程,拿結果話說,別拿基層不當干部!現在就給你一個明確的項目,給你一支團隊,你怎么管?項目本身千頭萬緒,你準備從哪里下手?團隊成員各抒己見,你準備讓誰來負責?
             核心論點:基層管理者容易犯的四個問題及解決方法團隊沒有實際結果,但所有人每天忙忙碌碌不善于做輔導,希望自己親自干不善于分工合作,對于事情的分析與人員分析授權與放權的界限模糊,過程缺乏監管。
    基層管理者三板斧——定目標:如何做員工分工與計劃
             話說條條大路通羅馬,但到底你要走哪一條路 公司要你做的事,自己想做的事,你自己會做的事,或者三個東西就不是同一回事,你準備咋辦?不分工自己累死,分工了下面亂成一團,麻煩事更多,怎么辦?
              核心論點:上通:如何去管理你的上級下達:如何做業績與目標的分工明仁勤斷:如何成為一個管理者把計劃寫在紙上,把目標寫在心上。
     
    基層管理者是小的“團隊領導者”,必須學會管人管事,在阿里巴巴干基層管理,必須做到“心要仁慈手要狠”,如果沒有開除過人,基本上就被判定是不稱職的。阿里巴巴同樣也有嚴格的績效考核制度,稱之為“361”制度:30%超出期望—優秀,60%符合期望—合格,10%低于期望—淘汰。而淘汰的決定是直接管理者必須做出的。 
    基層管理者三板斧——追過程:如何做團隊激勵與控制

             話說計劃永遠趕不上變化,進展總是跟不上發展,還要不要計劃呢? 團隊主動性太差,你不推他就不動,怎么辦?總是要等到考試的時候,才知道該念的書沒有念。平時天天以準備工作為借口,總是要等到項目結束的時候,才拼命加班,這個節怎么解啊。 
             核心論點:早會怎么開夕會怎么開里程碑的項目控制點 戰略能不能落地,關鍵在于基層的執行。阿里巴巴認為:“基層是執行力的最基礎部分,要用法家的“人之初,性本惡”思想管理,用嚴格的紀律與制度進行約束。”基層管理者不能有過多的靈活性和自主權,必須嚴格執行上級的命令。阿里巴巴把基層定義為“一支執行隊伍而非想法隊伍”。阿里巴巴認為“執行一個錯誤的決定總比優柔寡斷或者沒有決定要好得多。因為在執行過程中你可以有更多的時間和機會去發現并改正錯誤”。
    基層管理者三板斧——拿結果:如何獲得績效結果
             話說:沒有功勞,也有苦勞;沒有苦勞,也有疲勞。老而無功,是不是經常發生。 結果每次都打折,效果老是不盡人意,該怎么辦。 到底是要堅持到底,還是要勇敢的放棄,取舍起來左右為難啊,該怎么辦?
             核心論點:符合結果的判定標準:成本、時間、標準有沒有拿到結果的原因分析如果沒有達成,到底是要完結,還是要繼續如果完結需要注意什么如果要繼續需要做什么樣的調整。基層管理者一定要有“不要苦勞要功勞”的基本理念。對于阿里巴巴的基層管理者來講,有一個很重要的衡量指標,那就是“結果轉化能力”:你可以不知道為什么要這么做,但是你必須把這個事兒做好。結果,這就是最簡單、最直接的“能力”。結果的質量決定著你的生活質量,也決定著公司的發展質量?;鶎邮枪久\的關鍵,只有把每一個細節做好、監督好,每天做出結果來,每一個月用結果來核算,只有他們強大了,公司才會強大。 
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